Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân Tại kuwij

kuwij thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Các loại dữ liệu cá nhân mà kuwij có thể thu thập bao gồm:

kuwij không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoại trừ những trường hợp được pháp luật yêu cầu cụ thể. Mọi dữ liệu thu thập đều được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của người dùng hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

kuwij sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mọi việc xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên), ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực hai yếu tố và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi các mối đe dọa bên ngoài.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm chơi game, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin về các ưu đãi, thưởng và chương trình VIP phù hợp với sở thích của từng người chơi — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng và duy trì hồ sơ giao dịch theo quy định.

kuwij cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

kuwij không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) — chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống xác minh danh tính (KYC), phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với kuwij.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game (nhà cung cấp casino live, slot, đá gà) nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam, kuwij có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể. kuwij chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

kuwij sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel theo dõi, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để vận hành các tính năng cơ bản của nền tảng như đăng nhập, duy trì phiên làm việc, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật — nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, giới hạn cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Được sử dụng để hiểu xu hướng sử dụng nền tảng theo cách tổng hợp và ẩn danh. Giúp kuwij đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng kuwij. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng và một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Bảo mật dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu của kuwij. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuwij được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 kết hợp SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành tài chính và ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với hệ thống ghi nhật ký đầy đủ mọi hành động truy cập. Mọi truy cập đều yêu cầu xác thực đa yếu tố.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Máy chủ của kuwij đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kuwij thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý, phối hợp với các công ty an ninh mạng độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, kuwij cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục khẩn cấp.

Người chơi có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật. kuwij tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

kuwij chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ dữ liệu của chúng tôi:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Các hồ sơ có tranh chấp được giữ cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, hoặc lâu hơn nếu cơ quan chức năng yêu cầu.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu giữ tối đa 24 tháng; dữ liệu có thể nhận dạng được xóa sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin marketing: Lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo. Sau khi hủy đăng ký, địa chỉ email của bạn được chuyển vào danh sách "không liên lạc" và lưu giữ vô thời hạn để ngăn việc vô tình liên hệ lại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đã được kiểm toán của kuwij. Quá trình này đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi hoặc nhận dạng sau khi đã xử lý.

kuwij có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc các tiêu chuẩn bảo mật mới. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo minh bạch khi có thay đổi:

• Thay đổi trọng yếu: Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem xét và phản hồi trước khi chính sách mới áp dụng.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung không thay đổi quyền lợi thực chất của bạn sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới mà không cần thông báo riêng.
• Phiên bản lưu trữ: kuwij duy trì kho lưu trữ các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem bất kỳ phiên bản trước nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng kuwij sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Đội ngũ hỗ trợ kuwij sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều này một cách nhanh chóng và đầy đủ.